Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento se entiende por:

• Empresa / Solar Común / nosotros: la persona natural o jurídica que presta los servicios descritos en este sitio, con domicilio en Calle 25 #8-46, Pereira 660003, Colombia.
• Usuario / usted: cualquier persona que accede al sitio web o contrata uno o más servicios de Solar Común.
• Servicio: las sesiones educativas y talleres de organización documental del hogar descritos en este sitio.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y condiciones, la política de privacidad y cualquier confirmación escrita de contratación.
• Contenido: los materiales impresos, plantillas, índices y cualquier otro documento producido durante las sesiones.

2. Aceptación de los términos

Al usar este sitio web o al contratar cualquiera de los servicios de Solar Común, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no utilice el sitio ni contrate los servicios.

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con plena capacidad para celebrar contratos según la legislación colombiana. Si actúa en nombre de una organización, declara tener autoridad para vincularla a este acuerdo.

3. Descripción del servicio

Solar Común ofrece tres modalidades de servicio de carácter educativo y de apoyo operativo:

• Sesión Índice Inicial: una sesión de 90 minutos para identificar y listar documentos del hogar. Precio: COP 430.000.
• Serie Comunitaria de Registros Familiares: seis sesiones de 90 minutos para grupos de 20 a 120 personas. Precio: COP 1.780.000.
• Programa de Operaciones del Hogar: doce semanas, ocho sesiones, para hogares de tres o más adultos. Precio: COP 3.640.000.

Los servicios se prestan en Pereira (Risaralda) o mediante videollamada. Ninguno de los servicios constituye asesoría jurídica, notarial, contable, financiera ni de ningún otro tipo que requiera licencia profesional. Todo el contenido es información general y apoyo operativo de carácter educativo.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar los servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información de contacto veraz y actualizada.
• Asistir a las sesiones pactadas o notificar con al menos 24 horas de anticipación si no puede hacerlo.
• No grabar ni difundir las sesiones sin consentimiento previo por escrito de Solar Común.
• Usar los materiales entregados únicamente para fines personales o del hogar.
• No reproducir ni distribuir los materiales con fines comerciales.

5. Propiedad intelectual

Los materiales didácticos, plantillas, lectores y documentos producidos por Solar Común son de su propiedad o están licenciados para su uso. Solar Común otorga al usuario una licencia limitada, personal y no transferible para usarlos en el contexto del hogar o la organización contratante.

El índice, el manual del hogar y demás documentos producidos durante las sesiones a partir de los datos del propio hogar son de propiedad del usuario. Solar Común no retiene copias.

6. Pago y cancelación

El pago se acuerda antes de la primera sesión. Formas aceptadas: transferencia bancaria, Nequi, efectivo. El Programa de Operaciones del Hogar puede pagarse en cuotas según acuerdo previo escrito.

Política de cancelación:

• Cancelación con más de 48 horas de anticipación: reembolso completo o reprogramación sin cargo.
• Cancelación con menos de 48 horas: se cobra el 50% del valor de la sesión cancelada como costo de preparación.
• No presentación sin aviso previo: sin reembolso por la sesión no realizada.
• Cancelación por parte de Solar Común: reembolso completo de la sesión no realizada o reprogramación a elección del usuario.

7. Limitación de responsabilidad

Solar Común presta servicios educativos y de apoyo operativo. No asume responsabilidad por:

• Decisiones que el usuario tome a partir de la información general proporcionada en las sesiones.
• El resultado de trámites ante entidades públicas o privadas que el usuario realice por cuenta propia.
• La pérdida, deterioro o mal uso de documentos físicos que el usuario manipule durante las sesiones.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o no uso de los servicios.

La responsabilidad máxima de Solar Común frente al usuario no excederá el valor pagado por el servicio contratado.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicios con comunicación escrita. Solar Común puede suspender la prestación del servicio si el usuario incumple estos términos. En caso de terminación anticipada por parte de Solar Común sin causa imputable al usuario, se reembolsará el valor de las sesiones no realizadas.

9. Resolución de conflictos y ley aplicable

Cualquier conflicto derivado de estos términos se resolverá, en primer lugar, mediante diálogo directo. Si no hay acuerdo, las partes acudirán a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos previstos en la legislación colombiana.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. La jurisdicción competente es la de la ciudad de Pereira, Risaralda.

10. Cambios a los términos

Solar Común puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio con la fecha de actualización indicada. El uso continuado de los servicios después de un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Solar Común
Calle 25 #8-46, Pereira 660003, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 606 481 9273