Política de Privacidad

1. Introducción

Solar Común (en adelante "nosotros", "la empresa") tiene como actividad principal la facilitación de sesiones y talleres educativos sobre organización de documentos del hogar, dirigidos a familias y organizaciones comunitarias en Colombia. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que las personas nos entregan a través de este sitio web o al contratar nuestros servicios.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Al usar este sitio web o al enviarnos sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona de manera voluntaria. Los datos que podemos recopilar son:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (opcional) cuando completa el formulario de contacto.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envía a través del formulario o por correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados de forma anonimizada si acepta las cookies de análisis.

No recopilamos documentos personales ni información sobre el contenido de su archivo del hogar durante las sesiones. Lo que se trabaja en sesión no se registra ni se almacena por Solar Común.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos con base en las siguientes finalidades:

• Ejecución del servicio: para coordinar sesiones, enviar materiales y hacer seguimiento a compromisos adquiridos.
• Comunicación: para responder consultas enviadas a través del formulario o por correo electrónico.
• Mejora del sitio web: a partir de datos anónimos de navegación, con su consentimiento previo.
• Cumplimiento legal: cuando la ley colombiana lo exija.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y hasta 12 meses después del cierre del vínculo comercial, salvo que la ley exija un plazo diferente. Los datos de navegación anónimos se conservan por un máximo de 26 meses.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos: como el proveedor de hosting o de herramientas de correo electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando una autoridad colombiana competente lo requiera mediante orden judicial o administrativa.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo del tratamiento: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos según función del personal y procedimientos internos de manejo de incidentes. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, se lo notificaremos de acuerdo con la normativa colombiana vigente.

7. Cookies

Este sitio usa cookies para el funcionamiento básico y, con su consentimiento, para análisis de navegación. Puede consultar los detalles y gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer: saber qué datos personales suyos tenemos.
• Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: pedir la eliminación de sus datos cuando no haya una obligación legal que nos impida hacerlo.
• Revocar el consentimiento: retirar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si usted es menor de edad, no use el formulario de contacto sin la supervisión de un adulto responsable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización al inicio del documento refleja la versión vigente. Le recomendamos revisarla de vez en cuando. El uso continuado del sitio después de un cambio implica la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

Solar Común
Calle 25 #8-46, Pereira 660003, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 606 481 9273